Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại im98

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ tại im98. Quyền truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
im98 Điều khoản và chính sách tại im98
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành tại im98. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô, và mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ im98 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và xác nhận qua email.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Hỗ trợ tài khoản. Yêu cầu được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trong giao diện tài khoản. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản của bạn để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến pháp lý, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản tại im98.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận tình trạng pháp lý tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống im98 dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua mục Hỗ trợ tài khoản hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản theo yêu cầu và hỗ trợ bạn xác minh lại quyền truy cập qua OTP.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.